مقررات جدید حمایت از حقوق مسافران پروازهای تایلند از ۲۰ مه اجرا می‌شود

سازمان هواپیمایی کشوری تایلند اعلام کرد که از ۲۰ مه مقررات جدیدی برای حمایت از حقوق مسافران در برابر تأخیر و لغو پروازها اجرایی می‌شود. این قوانین که پیش‌تر فقط شامل پروازهای داخلی می‌شدند، اکنون پروازهای بین‌المللی از مبدأ تایلند را نیز در بر می‌گیرند. در نشست مشترکی با ۱۰۶ شرکت هواپیمایی، جزئیات این مقررات تشریح شد. بر اساس این قوانین، شرکت‌های هواپیمایی موظف به ارائه خدماتی مانند خوراک، نوشیدنی، وسایل ارتباطی، اسکان و پرداخت غرامت به مسافران هستند. البته در مواردی مانند شرایط نامساعد جوی، نقص فنی یا شرایط خارج از کنترل شرکت، پرداخت غرامت الزامی نخواهد بود.از جمله نکات جدید این مقررات، حفاظت از حقوق مسافران در تأخیرهای طولانی‌مدت روی باند فرودگاه است، تا در صورت ماندن طولانی در هواپیما، مراقبت‌های لازم انجام شود.سازمان هواپیمایی تایلند هدف از اجرای این مقررات را ارتقای استاندارد خدمات هوایی و تضمین رفتار منصفانه با مسافران عنوان کرده است